FOIRE AUX QUESTIONS

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SOYEZ BIEN INFORMÉ

Des réponses en un seul clic!

Vous avez consulté l’ensemble de notre site web ainsi que nos réseaux sociaux, mais vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez? Cette page répondra sans doute à toutes vos questions!

1-866-774-8673

info@aventuregonflable.com

5080, rue Marius-Barbeau, Saint-Augustin-de-Desmaures (Qc), G3A 0c3

Billet ouvert VS billet journalier

Les billets ouverts, contrairement aux billets journaliers vous permettent de choisir la journée de votre venue. Vous n’êtes donc pas obligé de choisir la journée à laquelle vous désirez participer à l’activité lors de l’achat.

Comment vais-je recevoir mes billets?

Lors de l’achat, une confirmation a été envoyée par courriel avec vos billets en pièce jointe. Il suffit de les imprimer ou de vous présenter sur le site avec une copie électronique (sur téléphone intelligent ou tablette). Il est donc important de mettre la bonne adresse courriel.

Peut-on changer de journée d’achat?

La réponse est non. Advenant un cas de force majeure, veuillez-nous téléphoner pour expliquer votre situation. Vous avez jusqu’au 18 décembre 2016 pour faire votre demande.

Où peut-on se procurer des billets?

Vous pouvez vous procurer les différents billets sur place, soit à la billetterie située à l’entrée du Stade Leclerc. Les billets sont aussi disponibles en prévente à la succursale Brunet de St-Augustin (3520 rue de l’Hêtrière suite 101). Vous pouvez aussi vous les procurer en ligne juste ici : http://aventuregonflable.com/billetterie/.

Est-ce que les billets sont remboursables?

Non, les billets sont vente finale, donc non remboursable. Nous vous demandons de bien lire les conditions d’utilisation avant de procéder à l’achat.

Quelle est l’adresse civique du site?

5080, rue Marius-Barbeau, Saint-Augustin-de-Desmaures (Qc), G3A 0C3

Y a-t-il des billets en vente à la porte?

Oui, il y aura un lot de billets ouverts, de billets journaliers et de billets demi-journée disponible à la porte.

Est-ce vous êtes une entreprise privée?

L’Aventure Gonflable Leclerc Proludik est organisée par la Corporation Plaisir Famille, un organisme à but non-lucratif qui a pour mission d’offrir un divertissement de qualité et abordable aux familles, tout en faisant le promotion d’un mode de vie sain pour les enfants.

Quelles sont les heures d'ouverture?

Le Stade Leclerc sera ouvert de 9h à 17h le 29-30 décembre 2016 ainsi que le 2-3 janvier 2017.

Est-ce que le vestiaire est obligatoire?

Un vestiaire surveillé est disponible au coût de 2$ par manteau et des vestiaires non surveillés sont également à la disposition des gens, mais L’Aventure gonflable n’est pas responsable des objets perdus, abîmés ou volés. À noter que les bottes doivent être laissées dans le parc à bottes.

Est-ce qu’on peut manger sur le site?

Une aire de restauration est à votre disposition sur dans le Stade leclerc. Nous invitons les festivaliers à encourager les concessions alimentaires présentes, mais sachez que vous êtes les bienvenus à apporter votre lunch.

Précisions sur les âges et les types de jeux

Tous les enfants sont admis dans les jeux gonflables. Sachez toutefois qu’il y a des jeux adaptés selon les âges. Une zone pour les enfants de 0-3 ans avec des jeux au sol est aussi disponible. Les enfants de moins de 2 ans ont accès gratuitement.

Y a-t'il des stationnements à proximité?

Il y a plusieurs parcs de stationnements qui sont disponibles gratuitement. Certains sont plus loin donc nous vous invitons à profiter de notre système de navettes pour vous garder au chaud jusqu’à l’entrée du Stade Leclerc.

Où peut-on prendre soin des tout-petits?

Oui, le centre bébé offre plusieurs services gratuitement aux familles : salle d’allaitement, tables à langer, salle de repos pour femmes enceintes, micro-ondes et plus encore.

Les parents sont-ils admis dans les jeux?

Les parents peuvent accompagner les enfants craintifs et très petits dans certains jeux au besoin. Toutefois, nous donnons priorité aux enfants!